# TikTok Shop 新增售后风险保护：自动拒绝或转人工审核

https://storecalc.com/zh/updates/tiktok-aftersales-fraud-protections.html

- 分类: 平台政策
- 发布日: 2026-10-28
- 生效日: 官方未公布具体日期
- 核查日: 2026-11-06

官方 10 月月报确认新增两项售后保护：高欺诈风险退款可被自动拒绝，疑似滥用或高风险请求可转给卖家审核。两项默认开启，共用于符合条件的仅退款、自动退款和自动退货工具，不能逐个工具分别设置。

## 我们的解读

用自动售后规则的服装卖家，仍要有人处理转来的人工审核。标为“建议审核”不等于买家已被认定欺诈；要看证据和倒计时，超时仍可能自动通过。

## 关键日期

- 2026-10-28: 官方发布
- 2026-11-06: 本站核对官方原文

发布日采用功能指南页面的 10 月 28 日；11 月 5 日月报将此项列为 10 月更新，未给出具体生效日。

## 谁受影响

- 使用符合条件的自动售后工具的美国站服装卖家。
- “建议审核”也可能出现在其他符合条件的售后请求中，不限于自动规则覆盖的请求。

## 怎么应对

- 在订单、退货设置、退货与退款中检查 Abuse and fraud protections 两项开关。
- 安排人查看建议审核队列，拒绝前备齐证据；关闭保护前确认会恢复哪些自动通过规则。

## 官方原文怎么说

以下摘自官方原文，中文为本站翻译，以英文原文为准。

> Both settings are turned on by default.

中文意思：两项设置默认开启。

— [Customizing Your Return and Refund Features](https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4875447742662443)

> The label does not confirm that the customer committed fraud or abuse.

中文意思：该标记并不确认买家实施了欺诈或滥用。

— [Customizing Your Return and Refund Features](https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4875447742662443)

## 来源

- [Customizing Your Return and Refund Features](https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4875447742662443)
- [TikTok Shop Policy Pulse: October 2026](https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6747273381791534)

本站于 2026-11-06 打开官方原文核对。规则可能再变，以官方最新发布为准。

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