TikTok Shop：退回 FBT 仓的商品由平台审核退款及责任
官方月报将 FBT（平台仓储配送）退货审核调整列为 9 月更新：退回平台仓的商品，由平台结合验货证据和买家退货原因判定退款及费用责任。现行政策说明，物流问题由平台或 FBT 承担责任，商品或描述问题仍可能由卖家承担；可在后台查看决定并按可用入口申诉。
我们的解读
用平台仓发服装的卖家，要把售后重点放在核对验货结论和责任扣款上。平台代审不等于包赔，尺码、面料或印花与描述不符仍可能自己承担；建议保存入仓商品照片和当时的商品页。
关键日期
- 官方发布
- 本站核对官方原文
谁受影响
- 使用 FBT 发货、退件进入 FBT 仓的美国站服装卖家。
- 退回自有仓或独立海外仓的商品，不在这项平台仓代审安排内。
怎么应对
- 逐单核对后台验货证据、退款结论和费用归属，发现不符时整理照片及商品页记录申诉。
- 把平台仓退件与自有退货仓分开安排处理，仍需自行审核的请求按后台倒计时完成。
官方原文怎么说
If the inspection confirms a product or listing issue, seller responsibility may apply.
中文意思：如果验货确认是商品或商品描述问题，卖家可能需要承担责任。