TikTok Shop 新增售后风险保护：自动拒绝或转人工审核
官方 10 月月报确认新增两项售后保护：高欺诈风险退款可被自动拒绝，疑似滥用或高风险请求可转给卖家审核。两项默认开启，共用于符合条件的仅退款、自动退款和自动退货工具，不能逐个工具分别设置。
我们的解读
用自动售后规则的服装卖家，仍要有人处理转来的人工审核。标为“建议审核”不等于买家已被认定欺诈；要看证据和倒计时，超时仍可能自动通过。
关键日期
- 官方发布
- 本站核对官方原文
谁受影响
- 使用符合条件的自动售后工具的美国站服装卖家。
- “建议审核”也可能出现在其他符合条件的售后请求中，不限于自动规则覆盖的请求。
怎么应对
- 在订单、退货设置、退货与退款中检查 Abuse and fraud protections 两项开关。
- 安排人查看建议审核队列，拒绝前备齐证据；关闭保护前确认会恢复哪些自动通过规则。
官方原文怎么说
Both settings are turned on by default.
中文意思：两项设置默认开启。
The label does not confirm that the customer committed fraud or abuse.
中文意思：该标记并不确认买家实施了欺诈或滥用。